Danh mục
Lead & Doanh thu
Lead, follow-up, CRM và ROI — biến dữ liệu khách hàng thành doanh thu đo được.
Tự động hóa lead từ website và Zalo: làm sao để không rơi khách?
Khung vận hành lead đa kênh cho SME: form website, Zalo, phân loại nhu cầu, SLA phản hồi, follow-up và báo cáo.
AI automation xử lý đơn hàng website: tự động đến đâu để vẫn có log và phê duyệt?
Thiết kế AI automation cho đơn hàng website từ kiểm tra dữ liệu, phân tuyến, xác nhận đến ngoại lệ mà vẫn giữ log và quyền phê duyệt.
Đưa AI vào CRM hay chạy ngoài bằng bot và workflow: khi nào phải đổi kiến trúc?
Không phải doanh nghiệp nào cũng cần đưa AI vào CRM ngay. Nhưng đến một điểm, việc để bot chạy ngoài rồi ghi ngược dữ liệu bằng workflow rời sẽ bắt đầu tạo
Tự động phân loại lead từ Zalo, Facebook và form web: kiến trúc tối thiểu cho SME
Kiến trúc tối thiểu để tự động phân loại lead từ Zalo, Facebook và form web: chuẩn hóa ba nguồn khác nhau và chấm ưu tiên trước khi nói tới AI scoring.
Chi phí thật của một lead bị bỏ quên sau inbox đầu tiên
Lead leakage khó thấy nhưng có thể đo bằng dữ liệu của chính doanh nghiệp. Công thức, workflow follow-up và safety gate cho SME.