Golden Sea Journal
AI vận hành. Không phải trào lưu.
Góc nhìn thực chiến cho SME muốn biến AI thành một hệ vận hành có dữ liệu, kiểm soát và hiệu quả đo được.
Vừa xuất bản
Mới nhất
AI automation Vũng Tàu: doanh nghiệp dịch vụ và dầu khí nên bắt đầu từ đâu?
11 phút đọc
AI chăm sóc khách hàng Zalo: cần chuẩn bị gì trước khi kết nối?
Playbook chuẩn bị dữ liệu, kịch bản, phân quyền và handoff người thật trước khi dùng AI chăm sóc khách hàng trên Zalo.
Báo giá AI automation: doanh nghiệp cần hỏi gì trước khi làm?
Checklist đọc báo giá AI automation theo dữ liệu, kênh vào, quy trình duyệt, vận hành tháng và điểm người thật cần kiểm soát.
Chọn theo nhu cầu
Bạn đang cần giải quyết việc gì?
Thêm bài mới
Chi phí thuê đội dev outsource: SME nên tính thế nào để không mua nhầm?
Cách bóc chi phí thật khi thuê đội dev outsource: scope, seniority, quản lý, nghiệm thu, bảo trì và rủi ro phát sinh.
Tự động hóa lead từ website và Zalo: làm sao để không rơi khách?
Khung vận hành lead đa kênh cho SME: form website, Zalo, phân loại nhu cầu, SLA phản hồi, follow-up và báo cáo.
AI media team là gì? Khi nào thay được một team media nhỏ?
Giải thích AI media team cho SME: phần nào AI thay được, phần nào vẫn cần người thật duyệt, và cách xây quy trình content có nguồn thật.
Chi phí team media và AI Media Operations: SME nên tính thế nào?
Cách so chi phí thuê team media, agency và AI Media Operations theo đầu ra thật: content, hình, video, duyệt, báo cáo và lead.
Content daily bằng AI: quy trình nào để không mất giọng thương hiệu?
Hướng dẫn xây quy trình content daily bằng AI cho SME: source thật, prompt theo format, template visual, human approval và báo cáo.
Website template cho SME: khi nào đủ để ra lead?
Phân biệt khi nào SME nên dùng website template, khi nào cần concept custom, và những chuẩn SEO/tracking không được bỏ qua.
Website logistics cần gì để ra lead, báo giá và theo dõi đơn?
Checklist website logistics cho doanh nghiệp vận tải, kho bãi, xuất nhập khẩu: dịch vụ rõ, form báo giá, tracking lead, SEO/GEO và automation sau form.
AI automation cho đổi trả và khiếu nại sau bán: playbook nối từ website đến người xử lý
Playbook tự động hóa tiếp nhận đổi trả, khiếu nại và hoàn tiền từ website với phân loại, bằng chứng, SLA và human escalation rõ ràng.
AI automation xử lý đơn hàng website: tự động đến đâu để vẫn có log và phê duyệt?
Thiết kế AI automation cho đơn hàng website từ kiểm tra dữ liệu, phân tuyến, xác nhận đến ngoại lệ mà vẫn giữ log và quyền phê duyệt.
Đọc từ nền tảng
Mới tìm hiểu AI Operations?
Ba bài giúp bạn hiểu đúng bài toán trước khi chọn công cụ hoặc triển khai AI Agent.